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株式会社ドクターズファーマシーは海外医薬品の輸入サポートを専門とする輸入代行サービス会社です。

TEL. 0120-929-635

〒577-0809 大阪府東大阪市永和1-11-3

ドクターズファーマシーご利用規約

【1:サービス内容】

ドクターズファーマシー(以下、「弊社」という。)はお客様の要請に基づき個別商品の輸入に関する役務(手続き)を請け負います。
なお、弊社は商品の受け取り等の輸入の効果が帰属する行為(商品の直接の受け渡し、販売行為等)を行うことが出来ないことはご留意ください。
従いまして、お客様が本来ご自身の責任においてすべき海外の発送元への直接のコンタクトをはじめ、注文、支払い、荷物の到着確認等といった個人輸入の煩雑な一切の事務手続を弊社が代行サポートさせていただきます。

【2:サービス契約】

お客様は、委任状と医師免許書のコピーを提示した時点で当サービスを申し込むものとします。

【3:不良品等】

配送中、外箱、容器に多少の変形等が起こる場合がございます。
通常のご使用に支障がない場合はご了承いただけますようお願い申し上げます。
海外製品はロットによりパッケージの相違や変更が多くございます。
パッケージの変更による交換は致しかねます。

【4:ご注文方法及びお支払方法】

http://www.drs-pharmacy.co.jp/news.htmlをご確認ください。

【5:利用料金】

代金等につきましては、「商品代金」、「送料」並びに「代行手数料」となります。(お客様がご購入いただいた商品に消費税が発生した場合は、配達員に直接お支払いください)
お客様は、ご購入代金を事前振込みを行って頂くか、商品お買上後に弊社から発行致しましたご注文確認 ・ 請求書をお受け取り後、ご注文日より商品到着後3日以内に、下記銀行へ、お振込みください。(その他、ご希望に応じます)

(取扱口座)
楽天銀行(旧イーバンク)

なお、領収書発行は原則致しませんので、金融機関発行の振込み控えをもって代えさせていただきます。
また、お振込み手数料は輸入者様、ご負担でお願い申し上げます。

【6:商品等の配送・納期】

商品等の配送先は、日本国内の住所に限ります。
また、商品配送時の商品開梱、検査及び梱包材の回収は行いません。
商品申込み時の配送日指定は出来ませんが、受注日より通常1週間〜10日程度でお客様へお届けすることを予定しております。
但し、現地提携先の在庫切れ、空便の遅延、通関手続により商品納期の遅れが発生する場合もございますので、到着日につきまして弊社は一切保証するものではございません。

【7:薬監証明】

通関手続きにおきまして、行政の判断により薬監証明が必要となりました場合には、上記利用代金には申請手数料が含まれてはおりませんので、別途ご相談の上対応を致します。
なお、薬鑑証明が必要になった場合は更に申請で5〜14日の遅延が発生することはご了承ください。
薬監証明については、弊社の判断ではなく行政の判断を仰ぎます。

【8:キャンセル】

個人輸入代行という性質上、商品の発注後の返品及びキャンセルにつきましては弊社では承りかねますので、必ず申し込みの前にご検討いただいた上で、発注していただきますようお願い申し上げます。
なお、製品に関する直接のお問い合わせは製造元にご連絡ください。

【9:免責事項】

弊社の業務は「個人輸入代行サービス」でございます。
したがって海外の医薬品を個人において輸入される場合は必ず関連する法律・法令等を十分ご確認いただき、サービス内容をよく確かめた上でお客様ご自身の責任においてご利用いただくようお願いします。
尚、お客様が弊社のサービスをご利用いただく上で何らかのトラブルに巻き込まれたり、あるいは損失や損害などの不利益を被った場合につきましても、弊社は、一切の責任を負いません。

【10:個人情報保護】

個人輸入代行という性質上、商品の発注後の返品及びキャンセルにつきましては弊社では承りかねますので、必ず申し込みの前にご検討いただいた上で、発注していただきますようお願い申し上げます。
なお、製品に関する直接のお問い合わせは製造元にご連絡ください。

【11:規約変更】

弊社は利用者の承諾なく、弊社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。

【12:お問合せ先】

ドクターズファーマシー
(TEL) 0120-929-635
(FAX) 0120-929-645

E-mail :info★drs-pharmacy.co.jp (迷惑メール防止です、お手数ですが『★』を『@』に変えて送信下さい)

(メールの場合、内容によりお返事までお時間を頂く場合があります)

平成24年11月16日制定
平成28年3月28日改定
ドクターズファーマシー
以上

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カスタマーサポートセンター

フリーダイヤル

TEL 0120-929-635
FAX 0120-929-645

〒577-0809
大阪府東大阪市永和1-11-3

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プリントアウトしてお使いください

FAX注文用紙

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